Een druk jaar voor het corona-BOB-team van Kids2b
Corona-persconferenties, roosterpuzzels, groepen in quarantaine: kortom voldoende vraagstukken die zorgvuldige en daadkrachtige acties vragen. Kid2b werkt met een zogenaamd BOB-team. De afkorting staat voor: beeldvorming, oordelen en besluiten. Dit is een methode die vaker gebruikt wordt bij crisissituaties. Het BOB-team bestaat uit de directeur-bestuurder, de manager kinderopvang, een klantadviseur, de HR-manager en de marketeer.
Hoe werkt het BOB-team?
Zodra zich een corona-situatie voordoet die een besluit vraagt wordt dat besluit per app genomen of bij een meer complexe situaties via een Teams-overleg. De manager kinderopvang schetst het beeld, de andere BOB-leden stellen vragen en vullen aan. Soms is vooraf eerst afstemming met bijvoorbeeld de betreffende scholen nodig. Als de situatie helder is wordt een besluit genomen waarbij de voors en tegens zorgvuldig maar kort worden gewogen. Dat besluit kan zijn het combineren of sluiten van een groep of locatie. Vervolgens stelt de marketeer in overleg met de directeur-bestuurder de brief op die naar de ouders wordt verzonden. Die brief wordt na een persconferentie dezelfde avond verzonden naar de ouders zodat ouders tijdig iets kunnen regelen. In sommige situaties wordt ook overleg met de centrale ouderraad of de ondernemingsraad. Het BOB-team komt gepland bijeen maar ook regelmatig ’s avonds of op zondag.