Aanmelden, plaatsing, wijzigen en opzeggen
-
Jij kan jouw kind aanmelden voor onze opvang via ons online aanmeldformulier. Wil jij hierbij graag hulp? Neem dan contact op met onze afdeling klantadvies via 0503688000 (optie 1 in het keuzemenu) of via klantadvies@kids2b.nl.
-
Wanneer wij alle informatie van jou hebben ontvangen en je wilt graag dat de opvang binnen 6 maanden start, dan neemt onze collega's van klantadvies zo snel mogelijk contact met je op. Ligt de gewenste startdatum iets verder in de toekomst dan nemen zij uiterlijk 6 maanden (dagopvang en buitenschoolse opvang) of 2 maanden (peuteropvang) voor de startdatum contact met jou op.
-
Nee, jouw kind stroomt niet automatisch door van de dagopvang naar de buitenschoolse opvang. Rond jouw kinds 3e verjaardag ontvang jij van ons een brief met een aanmeldingsformulier voor de buitenschoolse opvang. Op deze manier kun je jouw kind tijdig aanmelden voor onze buitenschoolse opvang mocht je hier gebruik van willen maken. Wanneer jouw kind de dagopvang bezoekt, stopt de opvang automatisch de dag voordat jouw kind 4 jaar wordt.
-
De opzegtermijn voor het beëindigen van de opvang is 1 maand. Opzeggen kan per iedere werkdag van de maand en ontvangen wij graag schriftelijk of per e-mail naar klantadvies@kids2b.nl.
-
Mocht je het aantal contracturen van een lopend contract willen verminderen dan kunnen wij jouw contract aanpassen 1 maand na het ontvangen van jouw wijzigingsverzoek. Graag ontvangen wij jouw wijzigingsverzoek schriftelijk of per e-mail naar klantadvies@kids2b.nl.