Tegoeden
-
Wanneer jouw kind op een contractdag niet komt kan je deze uren onder bepaalde voorwaarden als tegoed opbouwen. Met deze tegoeden kan je op een ander moment extra opvang afnemen. Tegoeden zijn alleen voor onze dagopvang en buitenschoolse opvang. Hiervan wordt geen gebruik gemaakt bij de peuteropvang.
-
Jij ontvangt tegoed wanneer je je kind 2 werkdagen voor de contractueel afgesloten opvangdag afwezig meldt via de OuderApp.
-
Nee, voor het later brengen of eerder halen van je kind ontvang je geen tegoed. Je kan jouw kind alleen afmelden voor het totaal aantal contractuele opvanguren per dag.
-
Het maximum aantal tegoeden dat je per kalenderjaar kan sparen is 30 uur voor de dagopvang en 18 uur voor de buitenschoolse opvang. Wanneer jij het maximum aantal uren hebt bereikt, worden er geen nieuwe uren meer toegevoegd bij een afwezig melding. Ook wanneer jij tegoeden hebt ingezet, kan jij niet nieuwe tegoeden meer opbouwen.
-
Nee, je kan alleen tegoed opnemen in hele uren.
-
Extra opvang kan alleen doorgang vinden als jij een akkoord via de ouderportaal hebt ontvangen op jouw aanvraag. Een aanvraag voor extra opvang wordt binnen 2 weken voor de gewenste opvangdag in behandeling genomen.
-
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom jouw aanvraag voor extra opvang is afgekeurd. Onze regels hierbij zijn:
- Extra opvang kan alleen plaatsvinden als de bezetting op de groep dit toelaat
- Extra opvang kan alleen plaatsvinden als dit geen extra personele inzet vergt
- Jouw kind afmelden voor een hele dag en vervolgens middels tegoed weer aanmelden voor een deel van de afgemelde dag is niet toegestaan.
-
Dat kan. Wanneer je een aanvraag voor extra opvang deels middels tegoed en deels via extra facturatie wil indienen dan kan je dit doen door twee aparte aanvragen in te dienen. Dit kan helaas niet in één aanvraag, ook niet door een opmerking erbij te plaatsen.
-
Je kan je gespaarde tegoeden inzetten tot 365 dagen na de afgemelde datum. Je hebt bijvoorbeeld jouw kind voor 5 december afgemeld, dan kan jij het tegoed van die dag tot 5 december het daarop volgende jaar inzetten.
-
Tegoeden kunnen niet uitgekeerd worden in geld.
-
Je ontvangt géén tegoed voor het afmelden voor nationale feestdagen.
-
Nee, hiervoor ontvang jij geen tegoed. Net als andere kinderopvangorganisaties verdelen wij onze kosten over alle opvanguren die wij aanbieden. Zo kunnen wij onze bruto uurprijs en dus jouw eigen bijdrage lager houden. Wanneer wij hierin rekening zouden houden met de feestdagen, zou jouw uurprijs hoger liggen. Valt dus de opvang dag van jouw kind op een feestdag, zoals bijvoorbeeld Paas maandag, dan ontvang jij hier geen tegoed voor maar wel kinderopvangtoeslag.